Отзывы пользователей на интернет-площадках и в социальных сетях формируют восприятие компаний почти так же сильно, как реклама и экспертные мнения. Даже один негативный комментарий может повлиять на репутацию, если его увидит широкая аудитория. Люди чаще склонны делиться отрицательным опытом, что создает эффект «размножения негатива» в цифровом пространстве. К слову, сегодня можно заказать удаление негативных отзывов в интернете http://epiccenter.ru/blog/udalenie-negativnoj-informacii-v-internete/.